mail("user@mail.ru","subj","сообщение",$header,"-fsupport@clx.ru");
Вот в данном случае support@clx.ru адрес возврата в случае немоготы отправить письмо, а reply это кому отвечать. А разные, зависит от того от чего имени работают скрипты, например CGI чаще работают от вашего, а php от имени web сервера.